Política de reembolsos
Aviso legal
Esta política explica las condiciones aplicables a las compras realizadas en línea y en la tienda física de la Escuela de Música Bethoveen. Al realizar una compra, acepta estas condiciones y los detalles mostrados en la confirmación del pedido.
Compras en línea y entrega en tienda física
Puede comprar productos en línea y elegir la entrega o recolección en nuestra tienda física, cuando esta opción esté disponible. Le avisaremos cuando su pedido esté listo. Para recogerlo, presente la confirmación de compra y una identificación. Si otra persona recogerá el pedido, deberá estar autorizada por el comprador.
Solicitudes de cambio o reembolso
Si necesita solicitar un cambio o reembolso, contáctenos indicando el número de pedido, la fecha de compra y el motivo de la solicitud. Los productos deben conservarse en buen estado y, cuando corresponda, con su empaque original. Las solicitudes se revisan de acuerdo con el tipo de producto, su estado y las condiciones informadas al momento de la compra. Los productos personalizados, usados o dañados pueden tener condiciones especiales.